BTS Tourisme et loisirs

BENASROUNE Selma
8 Allée de Mondorf-les-Bains
54500 Nancy.
20 ans.
Nationalité Française.
Célibataire.
[Curriculum Vitae] E-mail: BenasrouneSelma@aol.com
[FORMATION] [COMPETENCES] [CONNAISSANCES] [LANGUES] [AUTRES]
FORMATION
  • Etudes supérieures :
    1998 a 2000:
    BTS Tourisme et loisirs
    Illkirch-Graffenstaden - STRASBOURG - .
  • Etudes secondaires :
    Juin 1998:
    Baccalauréat: SIT options action et communications commerciales.
    Lycée Jacques Callot -NANCY- .
    COMPETENCES PROFESSIONNELLES



    Octobre 2000 : Chargée de clientèle
  • BERTELSMANN SERVICES - Cegetel (Nancy)
    - Service client
    - Charge de clientèle.
    - Hotline aus abonnés SFR - aide à la facturation aux reglements ....
    Aout 2000 à Octobre 2000: Conseillère mutualiste
  • M.G.E.L (Nancy)
    - Saisie informatique pour Inscription des etudiants.
    - Editions des droits mutuels des etudiants.
    1ère semaine de Fevrier 2000: Assistante du services qualité
  • Maeva Lattitude (Strasbourg)
    - Elaboration et mise en place d'un questionnaire de satisfaction.
    1ère semaine deMars 1999: Téléoperatrice
  • France télécom (Strasbourg)
    - Mise en vente d'un nouveau service de messagerie "Top Message"
    Aout 1999 a Septembre 1999: Agent de reservation
  • AIR FRANCE (Strasbourg)
    - Création et modification de dossiers de réservations aériennes et hotellières
    - Location de véhicules
  • Mai 1999 à Aout 1999:
    - Stage de formation au services de la vente a distance pour Air France (Strasbourg)
    CONNAISSANCES EN INFORMATIQUE
      Systèmes d'exploitations:
    • Dos/Windows - Windows95 - Windows NT (V.4) .
      Bureautique et multimedia:
    • Word/Excel et Power Point.
    • Internet
      logiciel Professionnel:
    • Global Distributeur System (Amadeus air et rail).
    LANGUES
    Anglais:Bon niveau
    Espagnol:Bon niveau
    AUTRES INFORMATIONS
    - Sports: natation,danse et Sortie Culturelles.
    - Abonnée à l'Echo Touristique,Vocable (Espagnol et Anglais) - Cinéma,musique,voyage et lecture - Permis B en cours
    -Mobilité géographique totale (France et étranger)
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